Condizioni di vendita

Assistenza

Il Servizio Assistenza Clienti garantisce una completa assistenza pre e post vendita. L'accesso al servizio clienti si ha attraverso il nostro form di contatto.

Diritto di recesso

Se il cliente non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, avrà diritto di recedere in forma scritta dal contratto (fax, e-mail) senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni, decorrenti dal giorno di ricevimento della merce. La merce dovrà essere rinviata presso la nostra sede (A.Z. Srl Via Nazionale 351, 40051 Pegola di Malalbergo (BO)) tramite corriere. I costi di spedizione sono a carico del cliente nel caso in cui i prodotti consegnati corrispondano a quelli ordinati. Nell'eventualità in cui i prodotti consegnati non corrispondano a quelli ordinati, A.Z. Srl si impegna a rinviare il prodotto corretto entro 5 giorni lavorativi dalla comunicazione del cliente ed eventualmente a organizzare tramite il corriere e a proprie spese il ritiro della merce non corretta presso l'indirizzo di spedizione come appare nell'ordine del Cliente. Il Cliente è tenuto a rendere reperibile la merce all'indirizzo di spedizione inserito nell'ordine oggetto di recesso, nella sua confezione originale debitamente sigillata, concordando con A.Z. Srl il giorno per il ritiro. Eventuali problematiche che impediscano di concordare data e luogo di ritiro della merce, permettono ad A.Z. Srl di non rispettare l'impegno di restituzione della merce in 5 giorni lavorativi, restituzione che avverrà non appena A.Z. Srl prenderà visione della merce oggetto di recesso. La via più rapida e sicura per comunicare la volontà di recesso è via mail, utilizzando il nostro form di contatto, specificando il numero d'ordine a cui si riferisce il recesso. Il diritto di recesso non potrà essere applicato su prodotti personalizzati, se corrispondenti a quelli ordinati.

Prezzi e spese di spedizione

Tutti i prezzi dei prodotti (valgono i prezzi attivi al momento dell'ordine) esposti ed indicati all'interno del sito Internet s'intendono IVA inclusa e spese di trasporto escluse per qualsiasi zona d'Italia. A.Z. Srl offre l'invio gratuito della merce attraverso Poste Italiane o qualsiasi altro operatore in grado di offrire il servizio di “posta ordinaria”, declinando ogni responsabilità da un' eventuale mancata consegna. È disponibile inoltre a pagamento (5 €) un servizio di corriere espresso con consegna garantita.

Spedizione

L'ordine del cliente sarà evaso nel limite della disponibilità della merce in magazzino. Se uno degli articoli ordinati non è disponibile ci riserviamo il diritto di effettuare una consegna parziale. Le eventuali spese di spedizione saranno applicate solo una volta. Se un ordine viene frazionato in più spedizioni per motivazioni aziendali interne, tutte le spedizioni potranno avvenire solo presso l'indirizzo di destinazione inserito nell'ordine oggetto della spedizione.

Pagamento.

Accettiamo i seguenti pagamenti:

1. Contrassegno (maggiorazione di euro 3. La modalità "contrassegno" non è ovviamente possibile qualora si desideri la spedizione con poste italiane)
2. Paypal 
3. Carta di Credito
4. Bonifico Bancario (Il bonifico deve essere intestato ad A.Z. srl. La causale del bonifico vi verrà indicata nella mail di conferma dell'ordine. L'IBAN è  IT13C0200836885000010692790. In caso di bonifico bancario si richiede gentilmente l'invio via mail (amministrazione@azpets.net) o via fax (051870011) della contabile. Ringraziamo per la collaborazione.)